Customer Support L2-L3 / Инженер службы технической поддержки пользователей
В архиве с 15 октября 2017
от 70 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Ответы на сообщения/вопросы/затруднения пользователей. Поддержка игроков в разрешении спорных ситуаций. Трекинг и репорт технических проблем в команду разработчиков.
Опыт работы в службе поддержки пользователей в IT/GameDev компаниях от 2-х лет. Опыт работы с такими инструментами, как...
Москва, Водный стадион
Опыт от 1 года до 3 лет
Мы в поиске инженера в отдел премиальной технической поддержки для работы с комплексными техническими запросами/проблемами, возникающими у корпоративных клиентов...
Знания и навыки, которыми необходимо владеть: Опыт администрирования операционных систем Windows и Linux от 2-х лет. Глубокие знания протоколов...
Technical Support Engineer
60 000 – 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...
Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам. Хотим, чтобы ты...
Support Manager/Специалист технической поддержки
от 100 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Распределять и анализировать заявки в разработку и контролировать их реализацию. Организовать категоризацию обращений и способы реагирования. Решать проблемы пользователей, улучшать...
Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от 2х лет. Аналитическое мышление.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.
Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...
Customer support L2/Специалист технической поддержки
60 000 – 120 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Общение с клиентами через Intercom, email, TG. Заведение тикетов с описанием проблем клиентов в Matrix, Jira, Service desk.
Грамотное владение русским и английским языком (B1 и выше). Умение и желание общаться, любишь людей, стремишься к идеальному сервису.
Москва